Última actualización: enero de 2026
De una parte, Jesús Castañares Gómez, con DNI 50580714B, actuando como profesional autónomo bajo el nombre comercial Restaurant Marketing Systems, con domicilio en Calle Doña Beatriz de Bobadilla 7, 28370 Nuevo Chinchón (Madrid) y correo electrónico mesasllenasmarketing@gmail.com, en adelante EL PRESTADOR.
Y de otra parte, EL CLIENTE, persona física o jurídica que contrata los servicios ofrecidos por EL PRESTADOR.
El presente contrato regula la prestación de servicios de marketing digital, desarrollo y diseño web, automatización, captación de clientes y sistemas digitales, dirigidos principalmente a negocios del sector de la hostelería.
Estos términos serán de aplicación a todos los servicios contratados a través del sitio web del Prestador o mediante enlaces de pago facilitados por este.
Los servicios dependerán del plan o pack contratado e incluirán, entre otros, auditoría digital, diseño y mantenimiento web, sistemas de reservas, optimización de conversión, integraciones con WhatsApp, SEO local, automatización e inteligencia artificial aplicada y sistemas de captación y seguimiento de clientes.
La contratación se formaliza mediante el pago del servicio. El pago implica la aceptación íntegra, expresa y sin reservas de los presentes Términos del Servicio.
El servicio se inicia de forma inmediata tras la confirmación del pago. Los plazos indicados corresponden a la entrega inicial. Las modificaciones posteriores se realizarán en tiempos razonables y no constituirán incumplimiento contractual.
El pago se realiza por adelantado. Algunos servicios están sujetos a suscripción mensual recurrente con renovación automática. El impago dará lugar a la suspensión inmediata del servicio.
El cliente renuncia expresamente al derecho de desistimiento conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
La cancelación deberá realizarse exclusivamente a través del portal habilitado. No se realizarán reembolsos salvo lo expresamente previsto en este contrato.
No se realizarán devoluciones una vez iniciado el servicio.
Salvo acuerdo expreso por escrito, los sistemas, webs y automatizaciones desarrolladas serán propiedad del Prestador mientras exista relación contractual.
No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio.
No se garantizan resultados económicos o comerciales concretos.
El cliente autoriza al Prestador a monitorizar métricas necesarias para la correcta prestación del servicio.
Cualquier información, resumen, comunicación o explicación facilitada al cliente tendrá carácter meramente informativo y no contractual, no constituyendo un informe formal ni generando obligación alguna de periodicidad, formato, contenido mínimo ni entrega recurrente.
La responsabilidad del Prestador se limita al importe abonado por el cliente en los últimos 30 días.
El cliente se compromete a no utilizar los servicios para fines ilícitos.
El Prestador podrá modificar los presentes términos.
El contrato se rige por la legislación española y se somete a los juzgados de Madrid.
El cliente deberá facilitar información veraz y necesaria.
El Prestador podrá pausar el servicio por inactividad del cliente.
El Prestador podrá usar herramientas de terceros.
El cliente garantiza los derechos sobre los contenidos aportados.
Ambas partes mantendrán confidencialidad.
No responsabilidad por causas de fuerza mayor.
La nulidad de una cláusula no afectará al resto.
Tratamiento conforme a la normativa vigente.
Serán válidas a efectos contractuales.
No cesión sin autorización.
Contrato íntegro.
Español.
El Prestador no responde por decisiones del cliente.
El cliente indemnizará al Prestador.
Reclamaciones en máximo 12 meses.
El servicio no sustituye la gestión del negocio.
El cliente acepta los riesgos del marketing digital.
Prevalece este contrato.
Relación mercantil.
No asesoramiento legal, fiscal ni financiero.
Responsabilidad del cliente.
Salvo pacto expreso por escrito, no se garantizan comunicaciones periódicas, reuniones recurrentes, llamadas programadas ni reportes automáticos.
Requieren nuevo acuerdo.
No responsabilidad por cambios de terceros.
No se garantizan backups.
No responsabilidad por uso indebido.
Posible suspensión del servicio.
El contrato se rige por la legislación española y se somete a los juzgados y tribunales de España.
El cliente deberá mantener el servicio durante tres (3) meses consecutivos completos.
La valoración de la existencia o no de una mejora en las métricas de rendimiento corresponderá exclusivamente al Prestador, conforme a criterios técnicos razonables y a los datos efectivamente disponibles.
Si al finalizar el tercer mes no se observa mejora objetiva respecto a los dos meses anteriores, tendrá derecho a la devolución de una (1) mensualidad únicamente al cancelar.
El plazo máximo para solicitar la cancelación será de treinta y seis (36) horas, que comenzarán a computarse desde las 00:00 horas del día natural siguiente a la finalización del tercer mes, con independencia de la hora exacta del cargo automático.
Si el cuarto mes se hubiera cobrado automáticamente dentro de dicho plazo, el importe quedará incluido en la garantía. Fuera de ese plazo, o si no se alcanzan tres meses completos, no existirá derecho a reembolso.