Última actualización: enero de 2026
De una parte, Jesús Castañares Gómez, con DNI 50580714B, actuando como profesional autónomo bajo el nombre comercial Restaurant Marketing Systems, con domicilio en Calle Doña Beatriz de Bobadilla 7, 28370 Nuevo Chinchón (Madrid) y correo electrónico mesasllenasmarketing@gmail.com, en adelante EL PRESTADOR.
Y de otra parte, EL CLIENTE, persona física o jurídica que contrata los servicios ofrecidos por EL PRESTADOR.
El presente contrato regula la prestación de servicios de marketing digital, desarrollo y diseño web, automatización, captación de clientes y sistemas digitales, dirigidos principalmente a negocios del sector de la hostelería.
Estos términos serán de aplicación a todos los servicios contratados a través del sitio web del Prestador o mediante enlaces de pago facilitados por este.
Los servicios dependerán del plan o pack contratado e incluirán, entre otros, auditoría digital, diseño y mantenimiento web, sistemas de reservas, optimización de conversión, integraciones con WhatsApp, SEO local, automatización e inteligencia artificial aplicada y sistemas de captación y seguimiento de clientes.
La contratación se formaliza mediante el pago del servicio. El pago implica la aceptación íntegra, expresa y sin reservas de los presentes Términos del Servicio.
El servicio se inicia de forma inmediata tras la confirmación del pago. Los plazos indicados corresponden a la entrega inicial. Las modificaciones posteriores se realizarán en tiempos razonables y no constituirán incumplimiento contractual.
El pago se realiza por adelantado. Algunos servicios están sujetos a suscripción mensual recurrente con renovación automática. El impago dará lugar a la suspensión inmediata del servicio.
El cliente renuncia expresamente al derecho de desistimiento conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
La cancelación deberá realizarse exclusivamente a través del portal habilitado. No se realizarán reembolsos salvo lo expresamente previsto en este contrato.
No se realizarán devoluciones una vez iniciado el servicio.
Salvo acuerdo expreso por escrito, los sistemas, webs y automatizaciones desarrolladas serán propiedad del Prestador mientras exista relación contractual.
No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio.
No se garantizan resultados económicos o comerciales concretos.
El cliente autoriza al Prestador a monitorizar métricas necesarias para la correcta prestación del servicio.
Cualquier información facilitada tendrá carácter meramente informativo y no contractual.
La responsabilidad del Prestador se limita al importe abonado por el cliente en los últimos 30 días.
El cliente se compromete a no utilizar los servicios para fines ilícitos.
El Prestador podrá modificar los presentes términos.
El contrato se rige por la legislación española y se somete a los juzgados de Madrid.
El cliente deberá facilitar información veraz y necesaria.
El Prestador podrá pausar el servicio por inactividad del cliente.
El Prestador podrá usar herramientas de terceros.
El cliente garantiza los derechos sobre los contenidos aportados.
Ambas partes mantendrán confidencialidad.
No responsabilidad por causas de fuerza mayor.
La nulidad de una cláusula no afectará al resto.
Tratamiento conforme a la normativa vigente.
Serán válidas a efectos contractuales.
No cesión sin autorización.
Contrato íntegro.
Español.
El Prestador no responde por decisiones del cliente.
El cliente indemnizará al Prestador.
Reclamaciones en máximo 12 meses.
El servicio no sustituye la gestión del negocio.
El cliente acepta los riesgos del marketing digital.
Prevalece este contrato.
Relación mercantil.
No asesoramiento legal, fiscal ni financiero.
Responsabilidad del cliente.
No se garantizan comunicaciones periódicas.
Requieren nuevo acuerdo.
No responsabilidad por cambios de terceros.
No se garantizan backups.
No responsabilidad por uso indebido.
Posible suspensión del servicio.
Juzgados de España.
(Texto íntegro original mantenido)
(Texto íntegro original mantenido)
El Prestador utiliza un sistema interno de análisis y determinación automática de precios...
El SETUP es un pago único obligatorio destinado a la activación personalizada del servicio.
El precio aceptado quedará fijado de forma permanente.
El precio mensual no se modificará mientras el servicio esté activo.
La reactivación implicará nuevo SETUP y nuevo precio.
El sistema de pricing no es retroactivo.
El Cliente acepta expresamente el modelo de pricing descrito.
Para aquellos servicios contratados bajo modalidad de SETUP inicial de pago único seguido de mensualidades recurrentes ajustadas al análisis individual del negocio, el Cliente acepta expresamente que no será de aplicación la garantía regulada en la cláusula 47, entendiéndose que la contratación bajo este modelo implica una renuncia expresa, voluntaria y consciente a dicha garantía.
No obstante lo anterior, el Prestador ofrece una garantía limitada alternativa, consistente exclusivamente en la devolución del importe correspondiente a las mensualidades, en los términos y condiciones que se describen a continuación.
La garantía podrá solicitarse únicamente cuando hayan transcurrido sesenta (60) días naturales completos desde el inicio efectivo del servicio, entendiéndose como inicio la fecha de activación real tras el pago del SETUP.
Con carácter general, el modelo de facturación será el siguiente:
La solicitud de aplicación de la presente garantía podrá realizarse únicamente dentro de un plazo máximo de treinta y seis (36) horas, que comenzará a computarse a partir de las 12:00 horas (mediodía) del día natural siguiente a aquel en que se cumplan los sesenta (60) días naturales de servicio.
Durante dicho plazo, el Cliente podrá solicitar la cancelación del servicio y el reembolso exclusivo del importe correspondiente a las mensualidades cobradas, incluyendo, en su caso, la mensualidad devengada y cobrada automáticamente al inicio del tercer mes.
Transcurrido el plazo de treinta y seis (36) horas sin que el Cliente haya solicitado expresa y formalmente la aplicación de la garantía por los medios habilitados, se perderá de forma automática, definitiva e irreversible cualquier derecho a reembolso, sin que proceda la devolución de importe alguno, ni de la primera ni de la segunda mensualidad ya cobradas.
El Cliente reconoce y acepta expresamente que:
La presente garantía limitada se establece como única y exclusiva para los servicios contratados bajo modalidad con SETUP, sin que pueda acumularse, combinarse o sustituir a ninguna otra garantía prevista en el presente contrato.